FAQ

Perchè non ricevo le vostre email?

In primis, se stai aspettando una mail nello specifico, attendi qualche minuto: può capitare che sia necessario più tempo del previsto per inviare la stessa mail a tanti contatti contemporaneamente!

 

Casi più frequenti:

  • ti sei iscritto alla newsletter inserendo un indirizzo mail inesistente. Può bastare una singola lettera sbagliata o mancante per non ricevere alcuna mail!
  • la mail è finita in una casella diversa dalla Posta in arrivo. In base al provider di posta utilizzato(es. Gmail, Hotmail, Libero, ecc.) potrebbe essere finita in una casella diversa esempio: Spam, Promozioni, Posta indesiderata, Tutti i messaggi;
  • la mail è stata cestinata per errore oppure la tua casella di posta è piena;
  • hai cliccato per errore sul tasto Unsubscribe in fondo a una  mail precedente. Fai attenzione perché questo porterà al blocco immediato di tutte le successive comunicazioni da parte nostra ! Dovrai quindi iscriverti nuovamente alle nostre newsletter.

 

  • Se ci hai  segnalati come Spam, non sarà possibile riattivare l’invio delle mail . Dovrai mandare una richiesta scritta per fare in modo che la piattaforma di invio/ricezione mail possa inserire ed attivare nuovamente la ricezione delle nostre email sul tuo indirizzo;
  •  hai utilizzato una mail aziendale, è molto probabile  che il sistema abbia difficoltà nell’inviarti le nostre mail; questo perché questa tipologia di indirizzi è più “delicata” e spesso soggetta a filtri/blocchi/limitazioni;

Un nostro consiglio  è di aggiungere alla rubrica della tua posta elettronica il nostro indirizzo info@hereforex.com questo è l’indirizzo con cui mandiamo tutte le comunicazioni, salvandolo in rubrica ci sono più probabilità che le mail arrivino correttamente.

Per qualsiasi cosa puoi sempre scriverci a info@hereforex.com: ti aiuteremo a risolvere il tuo problema specifico in tempi brevi!

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